Das Kleingedruckte,ohne Kleingedrucktes.
Versand, Widerruf, Erstattung, Datenschutz. In verständlichen Sätzen statt in Schachtelsätzen.
Bestellungen, die an Werktagen bis 14 Uhr eingehen, verlassen unser Lager am selben Tag. Später eingehende Bestellungen am nächsten Werktag.
Lieferzeit: innerhalb Deutschlands üblicherweise 1–3 Werktage ab Versand, innerhalb der EU 3–7 Werktage. Die Angaben beziehen sich auf den Versandtag, nicht auf den Bestelltag.
Versandkosten: ab einem Warenwert von 39 € versandkostenfrei. Darunter werden die Kosten im Checkout anhand deiner Lieferadresse berechnet und vor dem Abschluss angezeigt.
Jede Sendung wird mit Sendungsnummer verschickt. Du bekommst sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Kommt innerhalb von zwei Werktagen keine E-Mail, melde dich bei uns.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So widerrufst du: Eine eindeutige Erklärung per E-Mail genügt. Bestellnummer und der Satz, dass du widerrufen möchtest, reichen aus – ein Formular ist nicht nötig, du kannst aber das Muster-Widerrufsformular verwenden.
Folgen: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung der Ware nicht notwendig war.
Hinweis: Die vollständige, rechtsverbindliche Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Widerrufsseite.
Unsere Frische-Garantie ist eine freiwillige Zusage zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Sie schränkt das Widerrufsrecht und die gesetzliche Mängelhaftung nicht ein.
Benutze den Beutel einen Monat lang. Bleibt dein Brot nicht spürbar länger frisch, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit deiner Bestellnummer – wir erstatten den vollen Kaufpreis.
Was du dafür tun musst: eine E-Mail schreiben. Kein Formular, keine Begründung, keine Rücksendung. Du behältst den Beutel.
Die Erstattung geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und ist je nach Bank in 5–10 Werktagen sichtbar. Die Garantie gilt für einen Beutel pro Kundin oder Kunde – sie soll das Ausprobieren risikofrei machen, nicht als Dauerbezug dienen.
Transportschaden: Schick uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto. Wir senden umgehend Ersatz, ohne Rücksendung und ohne Kosten für dich.
Falsche Ware: unser Fehler, unsere Kosten. Wir schicken das Richtige und übernehmen die Rücksendung.
Ungenutzte Ware: im Rahmen des Widerrufs nehmen wir sie zurück. Bei bereits benutzten Beuteln ist die Frische-Garantie der einfachere Weg, weil du das Produkt dann behältst.
Gesetzliche Mängelhaftung: Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Normale Abnutzung der Wachsschicht durch Gebrauch ist kein Mangel – dafür gibt es das Auffrischen, das wir dir kostenlos erklären.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen, bevor du die Bestellung abschließt.
Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, unter anderem gängige Karten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna, soweit in deinem Land verfügbar.
Rabattcodes gelten auf den Warenwert, nicht auf Versandkosten, und sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Offensichtliche Preisfehler auf unserer Seite begründen keinen wirksamen Vertrag. In diesem Fall melden wir uns bei dir und korrigieren oder stornieren die Bestellung, anstatt stillschweigend etwas Falsches zu versenden.
Der Brotbeutel besteht aus Baumwolle mit einer Beschichtung aus Bienenwachs, Jojobaöl und Baumharz. Die Materialien sind für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet; eine Konformitätserklärung nach EU-Verordnung 1935/2004 liegt vor und wird auf Anfrage bereitgestellt.
Nicht geeignet für die Waschmaschine, die Spülmaschine, heißes Wasser über etwa 40 Grad sowie für rohes Fleisch und rohen Fisch.
Enthält Bienenwachs und ist damit kein veganes Produkt.
Angaben zur Frischhaltung beruhen auf Erfahrungswerten. Wie lange dein Brot frisch bleibt, hängt von Sorte, Teigführung, Salzgehalt und Raumklima ab und kann bei dir anders ausfallen. Wir nennen deshalb bewusst keine feste Tageszahl.
Wir erheben, was für Bestellung und Kommunikation nötig ist: Name, Adresse, E-Mail und Bestellhistorie. Zahlungen laufen über unsere Zahlungsdienstleister – vollständige Kartendaten sehen und speichern wir nicht.
Wir verkaufen deine Daten nicht. Nicht an Werbetreibende, nicht an Datenhändler, an niemanden.
Newsletter erhältst du nur, wenn du ihn angefordert hast. Jede E-Mail enthält einen funktionierenden Abmeldelink mit einem Klick. Die Abmeldung betrifft keine Bestellbestätigungen, die du weiterhin brauchst.
Du kannst jederzeit Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten verlangen, Berichtigung oder Löschung. Eine E-Mail genügt. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
E-Mail ist der schnellste Weg zu uns, und jede Nachricht landet bei einem Menschen statt in einer Warteschlange. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Wenn dir unsere Bearbeitung nicht gefällt, schreib es in dieselbe E-Mail. Wir klären das lieber direkt, als es aus einer Ein-Stern-Bewertung zu erfahren.
Verbraucherschlichtung: Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das ändert nichts daran, dass wir jede Beschwerde direkt und ernsthaft bearbeiten.
Vollständige Anbieterangaben findest du im Impressum.
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